Politique de confidentialité

Lueur Paris gère cette boutique et ce site web afin de vous offrir une expérience d'achat soignée (les « Services »). Lueur Paris utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Informations personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail.
  • Informations de paiement : données de carte bancaire ou d'autres moyens de paiement, détails et confirmations de transactions. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
  • Informations de compte : identifiants, préférences et paramètres éventuels.
  • Informations sur les transactions : les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou achetez, ainsi que l'historique de vos commandes.
  • Communications : les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple pour des demandes d'assistance.
  • Données de l'appareil et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, et informations sur la manière dont vous interagissez avec le site, y compris via des cookies et technologies similaires.

Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir les Services, traiter les paiements, exécuter et expédier vos commandes, et gérer les retours et remboursements.
  • Communiquer avec vous, vous offrir un service client et répondre à vos demandes.
  • Vous envoyer, lorsque vous y avez consenti, des communications marketing et promotionnelles, auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Garantir la sécurité, prévenir la fraude et protéger nos Services.
  • Nous conformer aux obligations légales applicables.

Comment nous partageons vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Shopify, qui héberge notre boutique et traite les données pour fournir et améliorer les Services.
  • Des prestataires de services agissant pour notre compte (par exemple traitement des paiements, expédition, analyse de données et service client).
  • Des partenaires de livraison, pour vous livrer vos commandes.
  • Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, analyser son utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges éventuels et faire respecter nos accords.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation applicable, vous avez le droit de :

  • Accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : demander la correction de données inexactes.
  • Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Limitation et opposition : demander de limiter ou de vous opposer à certains traitements.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
  • Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement donné, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@lueurparis.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence au sein de l'Union européenne.
Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, sauf lorsque le transfert s'effectue vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur d'un mineur qui nous a fourni ses données, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.
Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ».
Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@lueurparis.com. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, Lueur Paris est le responsable du traitement de vos données personnelles.